Service iTouch schakelaars

Gratis verzending

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven de €50,-.

Bestelt u minder dan €50,-, dan zal er €6,75 in rekening worden gebracht voor verzendkosten.

Niet goed, geld terug

Vind u het product toch niet mooi, is het niet naar verwachting of defect? Dan kunt u ten alle tijden de producten retour sturen binnen 14 dagen van besteldatum. Kosten retour zijn voor uzelf.

Ik heb iets nodig maar staat niet op jullie site

U bent dus op zoek naar een specifiek product of techniek, maar dit staat niet vermeld op onze website.

Neem gerust contact op met onze technische support die u 24/7 al uw vragen beantwoord.

support@itouchschakelaars.nl

Extra

Installeren jullie ook?

Wij installeren alle bestelde producten gewoon bij u thuis of uw kantoor. Vragen over installeren bij u op locatie of een afspraak maken met onze installateur, mail dan uw aanvraag naar support@itouchschakelaars.nl

Ik wil de producten graag eerst zien

U wilt de producten graag eerst zien voordat u deze zou willen aanschaffen?

Dat kan! Maak een afspraak met ons door te mailen naar info@itouchschakelaars.nl.

Levering & betaling

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Op het moment dat wij uw bestelling ontvangen zullen wij deze dezelfde of volgende werkdag verwerken en naar u toesturen.

Als een product niet op voorraad is, kunt u deze wel altijd bestellen. De levering zal dan na +/- 5 werkdagen zijn.

Hoe kan ik betalen?

U kunt in onze winkel betalen met iDeal of PayPal.

Aandachtspunten bij het installeren van een iTouch schakelaar

Geen reactie wanneer u op het glas druk maar de schakelaar gaat automatisch aan en uit

Reden
Bij montage onder spanning synchroniseert de schakelaar zonder een gemonteerd paneel. Als u dan het paneel monteert denk de schakelaar dat er continu op de schakelaar word gedrukt.

Oplossing
Schakel de stroom voor minimaal 60 seconde uit, na het inschakelen kan de schakelaar op nieuw synchroniseren. Mocht het probleem zich nog voor doen kunt u contact opnemen met onze technische dienst.

Als de schakelaar uit is flikkert het licht

Reden
Mocht de lamp die u gebruikt onder de 15 Watt zijn bestaat de kans dat de lamp gaat flikkeren door een te lage wattage.

Oplossing
Gebruik de LED adapter uit onze webshop, deze weerstand past eenvoudig achter de schakelaar of in de lasdoos van de lamp. Deze weerstand is ook ideaal bij gebruik van led lampen onder een totale belasting van 15 Watt.

Lamp knippert soms wanneer de schakelaar / lamp aan staat

Reden
Waarschijnlijk zit de wattage van de lamp tegen het grensgebied van 15 Watt. (bv 7 tot 18 Watt).

Oplossing
Verhoog de wattage van de lamp of gebruik de LED adapter die u kunt bestellen in onze webshop.

Help! Ik heb technische support nodig!

Heeft u vragen of lukt het installeren niet? Wij helpen u graag verder.

U kunt mailen naar support@itouchschakelaars.nl

Wij beantwoorden alle vragen zo spoedig mogelijk.